FAQ

會員常見問題

1、請於 WPG Sander 官網右上角選單處,點選「會員登入」。
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常見問題 會員 帳單地址填寫範例

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購買常見問題

雪豹清潔打蠟機

目前販售的雪豹,共有三種版本,您可依個人使用習慣與需求來選購所需版本:

1、按壓式版本:按住啟動開關才會運轉,隨按隨動,隨放隨停。
購買平台:WPG Sander 官網、官方蝦皮賣場、官方露天賣場、MOMO 購物網、車痴世界(CARBUFF)。

2、鎖定版本:按一下啟動開關,就會一直運轉,再按一次,才會停止。
購買平台:蛋塔車業(OLIMA)。

3、觸控版本:手指輕握並覆蓋啟動開關,就會一直運轉,手指離開,就會停止。
購買平台:各汽車清潔百貨實體店面。

Fairway 電動無線泡沫噴壺

購買平台:WPG Sander 官網、官方蝦皮賣場、官方露天賣場、車痴世界(CARBUFF)、蛋塔車業(OLIMA)。

販售平台通路皆可寄送至台灣與離島(澎湖縣、連江縣、金門縣),如須寄送其他地區,請與我們聯繫,我們將盡快為您提供購買資訊。

客服服務時間:週一至週五09:00-17:00(國定假日公休)

目前各大販售平台皆可寄送至離島(澎湖縣、連江縣、金門縣),如須寄送其他地區,請與我們聯繫,我們將盡快為您提供相關資訊。

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收到商品的時間,依您選擇的購買平台與配送方式而定,詳請見各平台規範。

付款及配送方式,依您選擇的購買平台而定,以下僅供參考,詳請見各平台規範。

1、WPG Sander 官網:

販售內容:
雪豹套組、Fairway電動無線泡沫噴壺、海獅套組、配件與耗材。

付款方式:
到店取貨付款;銀行轉帳;信用卡;網路ATM;7-11取貨付款;全家取貨付款。

取貨方式:
到店取貨付款;7-11取貨(運費69元);全家取貨(運費69元);宅配(運費120元)。

2、WPG Sander 官方蝦皮賣場:

販售內容:
雪豹套組、Fairway電動無線泡沫噴壺、海獅套組、配件與耗材。

付款方式:
貨到付款;銀行轉帳;信用卡/VISA金融卡。

取貨方式:
7-11取貨(運費60元);全家取貨(運費60元);宅配(運費100元)。

3、WPG Sander 官方露天賣場:

販售內容:
套組、Fairway電動無線泡沫噴壺、配件與耗材。

付款方式:
Pi拍錢包X支付連;PChomePay支付連信用卡;PChomePay支付連現金(ATM、餘額、銀行支付);7-11取貨付款;全家、OK、萊爾富取貨付款;銀行或郵局轉帳。

取貨方式:
7-11取貨付款(運費60元);7-11取貨(運費60元);全家取貨付款(運費60元);宅配(運費120元)。

4、MOMO 購物網:

販售內容:
雪豹套組。

付款方式:
信用卡;貨到付款;7-11 ibon;全家FamiPort;ATM轉帳;Google Pay;LINE Pay;無卡分期;銀聯卡;街口支付;momo卡。

取貨方式:
快速到貨;7-11取貨;全家、OK、萊爾富取貨;台灣大哥大myfone取貨。

5、蛋塔車業(OLIMA):

販售內容:
汽車打蠟套組(雪豹鎖定版主機、海獅)、電動無線泡沫噴壺。

付款方式:
到店取貨付款/信用卡。

取貨方式(滿2000元免運費):
到店取貨;宅配;貨到付款;7-11取貨。

6、車痴世界(CARBUFF):

販售內容:
汽車打蠟套組(雪豹按壓版主機、觸控版主機、海獅)、Fairway 電動無線泡沫噴壺。

付款方式:
ATM轉帳/信用卡/信用卡3期分期付款。

取貨方式(滿790元免運費):
宅配;貨到付款。

目前 WPG Sander 官方雖無直營門市,但總公司有提供販售服務:

【總公司】
地址:新北市中和區中正路738號7樓之9
(遠東世紀廣場B棟,加油站對面那棟,一樓有7-11,七樓門牌為益航電子)
服務時間:週一至週五09:00-12:00、13:00-17:00(國定假日公休)
聯絡電話:(02)8226-9269
備註:請事先來電或來訊預約,以利安排人員為您服務!


合作之經銷商-蛋塔車業(OLIMA):

【三重總店】
地址:新北市三重區重陽路一段113巷13號
營業時間:週一至週五10:00-13:00、14:00-19:00/週六、日12:00~18:00
聯絡電話:(02)2586-2991

【中和店】
地址:新北市中和區民享街116號
營業時間:週一至週五10:00-13:00、14:00-19:00/週六、日要預約
聯絡電話:(02)2223-5455

【台北店】
地址:台北市中山區新生北路三段56巷4號(農安街隔壁條)
營業時間:10:00-13:00、14:00-19:00
聯絡電話:(02)2586-2991

【台中店】
地址:台中市西屯區寧夏東二街27-1號
營業時間:週一至週五10:00-19:00
聯絡電話:(04)2316-0098

備註:蛋塔車業(OLIMA)販售的套組內容與 WPG Sander 官方不同。


下游廠商之通路:

【新焦點麗車坊汽車百貨】
內湖店、士林店、安康店、大園店、中壢店、環中店、羅東店、永華店、安南店、花蓮店

【旭益汽車百貨】
台中店、梧棲店、中科店、太平店、豐原店、彰化店、員林店、草屯店

【金弘笙汽車百貨】
內湖店、桃園店、竹北店、市政店、彰化店、台南店、巨蛋店、布塞車

【車寶貝汽車百貨】
北屯店、大里店、五權西店

【其他汽車百貨】
動力特區(彰化縣)、遠東汽車百貨(嘉義市)

【洗車通路】
超亮企業(台中市)

備註:以上通路鋪貨狀況,僅供參考,依實際狀況為準。各通路販售的套組內容與 WPG Sander 官方不一定相同。

商品常見問題

雪豹清潔打蠟機

雪豹智能電動無線清潔打蠟機,多功能配件,清潔打蠟打磨,一機搞定!

【汽車清潔保養】
汽車打蠟、玻璃除油膜、玻璃鍍膜、車漆除鐵粉、車燈微拋光、內裝保養、輪框清潔。

【室內室外清潔修繕】
居家、廚房、衛浴、客廳、辦公室清潔、陳年頑垢清潔、縫隙清潔、家具保養、牆面修繕、器具打磨……等。

【雪豹智能電動無線打蠟機】

1、低速模擬手工上蠟,加壓定速持續旋轉,能均勻堆疊蠟層,提升車漆保護力,打蠟後光澤與4,000轉的高速機一致。

2、無線、低重心、巴掌大小的機身設計,輕巧便攜僅400g,車門打蠟連續垂直移動也很輕鬆,大手、小手、男生、女生,都好上手!

3、電池續航力強,可連續使用近3小時,約可打蠟5台車(一般轎車)。

4、多種配件更換使用,洗車打蠟、玻璃除油膜與鍍膜、車漆除鐵粉、車燈微拋光,一機搞定。

點此看雪豹如何為您的愛車做清潔保養)

如有拋光需求,請選購至少7,000-10,000轉的高速機,但非專業人士很難上手,建議直接找專業汽車美容店家處理。

如有拋光需求,請選購至少7,000-10,000轉的高速機,但非專業人士很難上手,建議直接找專業汽車美容店家處理。

【雪豹智能電動無線清潔機】

1、與 Dyson 相同,採用無刷馬達,低耗能、高效率、機器使用壽命更長久。獨家專利轉速維持系統(台灣專利號:M575373),軸輸出高扭力,重壓下清潔依然有力,高效清除焦漬頑垢。

2、無線、低重心、巴掌大小的機身設計,輕巧便攜僅400g,幫助你輕鬆清潔、不手痠!

3、電池續航力強,可連續使用近3小時,約可刷10間浴室地板(台灣一般家庭小浴室,3坪)。

4、多功能配件,瓦斯爐台焦垢、燒焦鍋子、烤架焦漬、骯髒地板、沙發與木椅縫隙、紗窗隙縫、玻璃油膜、鏡面水痕、冰箱黑垢、保溫瓶茶垢、牆面修繕打磨……等,各種清潔需求,一機搞定!

目前販售的雪豹,共有兩種版本,您可依個人使用習慣與需求,來選購所需版本:

1、按壓式版本:要按住啟動開關,才會運轉,隨按隨動,隨放隨停。

購買平台:WPG Sander 官網、官方蝦皮賣場、官方露天賣場、MOMO 購物網、車痴世界(CARBUFF)。

2、鎖定版本:按一下啟動開關,就會一直運轉,再按一次,才會停止。

購買平台:蛋塔車業(OLIMA)。

3、觸控版本:手指輕握並覆蓋啟動開關,就會一直運轉,手指離開,就會停止。

購買平台:各汽車清潔百貨實體店面、車痴世界(CARBUFF)。

各通路販售資訊詳見:門市/線上通路

於 109/5/26(含)官網改版以前購買,且有加入官網會員者,保固 2 年;無加入官網會員者,保固 15 個月。

於 109/5/27(含)官網改版以後~110/12/31(含)購買者,保固 15 個月。

於 111/1/1(含)起購買者,保固時間皆為12個月。

註:於經銷商購買者,保固時間依經銷商規定。

雪豹清潔打蠟機內建兩顆 18650 鋰電池,壽命長久。
由於主機採邊緣密封設計,無法自行拆卸,未來如需更換電池,需由原廠作業!

主機檢測與電池更換服務

詳情請見:服務公告

蛋塔車業(OLIMA)為本公司授權代理之經銷商,所販賣的打蠟機為本公司設計製造。惟版本與 WPG Sander 官方販售的稍有不同:

蛋塔車業(OLIMA)獨家代理版本為「鎖定版本」:
按一下啟動開關,即會一直運轉,再按一次,才會停止。

其餘販售平台皆為「按壓式版本、觸控式版本」:
按壓式版本 – 按住啟動開關才會運轉,隨按隨動,隨放隨停。
觸控式版本 – 姆指覆蓋啟動開關即可運轉,姆指移開即停止運轉。

Fairway 電動無線泡沫噴壺

蛋塔車業(OLIMA)為本公司授權代理之經銷商,所販賣的泡沫噴壺為本公司設計製造。

操作常見問題

主機操作遇到問題了?建議使用前先閱讀產品使用手冊,或者您也可在此尋找解答。

雪豹清潔打蠟機

1、請先把主機充飽電,充電器上的燈號由紅轉綠,表示已充飽電。

雪豹專用 USB充電器:8.4V/0.6A,充電約 5小時。
雪豹專用快速充電器:8.4V/2A,充電約 1.3小時。

註 1:充飽電後,要拔除充電器,按壓啟動開關後,主機才能運轉。

註 2:USB 充電器需搭配 AC to DC,Type A,擁有 5V/2A 能力的供電器(自購),若使用不足 2A 之供電器,將無法充電,且不會有燈號顯示。

2、如有疑問可閱讀「產品使用手冊」。

請先確認以下幾點:
1、主機已充飽電(充電器上的燈號由紅轉綠,表示已充飽電)。
2、已拔除充電器(充飽電後,要拔除充電器,按壓啟動開關後,主機才能運轉)。


若雪豹依然無法開機,請與我們聯繫,我們將盡快為您處理。

客服服務時間:週一至週五09:00-17:00(國定假日公休)

雪豹智能電動清潔打蠟機 IPx5 防潑水雪豹的機身為防塵防潑水設計,但並非完全防水,請勿將主機浸入水中,並避免水滲入傳動軸孔中。

使用時務必塞入防水塞,避免水滲入機器內部,若孔中不小心浸水,請嘗試甩乾且切勿將金屬物體插入孔中。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

多功能指示燈​ 切換轉速 雪豹電動清潔刷 雪豹智能電動清潔打蠟機 雪豹電動清潔機 雪豹電動打蠟機 雪豹無線打蠟機 雪豹電動清潔工具 WPG Sander Light (Push Version) Mutifuction Polishing Scrubber Trouble Shooting​ Adjusting Speeds

按壓式版本雪豹:按住「① 啟動開關」不放,再按一下「② 變速按鈕」,即可切換轉速。


鎖定版本雪豹:機器運轉時,按一下「② 變速按鈕」,即可切換轉速。


觸控版本雪豹:機器運轉時,按一下「② 變速按鈕」,即可切換轉速。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

雪豹建議握法

按壓式版本雪豹:用整個手掌握住雪豹的頭,並保持掌心對準傳動軸,用拇指第二指節按壓啟動開關,這樣操作會更省力。

觸控版本雪豹:用整個手掌握住雪豹的頭,並保持掌心對準傳動軸,拇指第二指節覆蓋啟動開關,這樣操作會更省力。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

雪豹主機內含兩顆 18650 鋰電池,電池容量達 2600mAh,可連續使用近3小時,約可打蠟5台車,或清潔10間浴室地板。

※註:WPG Sander 測試標準(一般轎車、台灣一般家庭的小浴室:3坪)。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

雪豹在電量所剩不多時,雖能夠繼續使用,但燈號會持續閃爍,提醒您該充電了!

雪豹採用鋰電池,無記憶效應,不須先行放光既有電量再充電,使用完畢後,即使主機本身還有剩餘電量,也可直接充電。

建議平時將雪豹維持在充飽電的狀態下,需要時馬上就可以使用。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

若開車外出幫愛車打蠟前忘了先將雪豹充飽電,可使用車充於車程或洗車時(完整的前置洗車流程,約 1小時)進行充電,充電約45分鐘可完成一台普通轎車的打蠟作業。
或者,也可使用容量高於 4000mhA 的行動電源,充電約45分鐘雪豹的電量約可打蠟完一台普通轎車。

雪豹採用鋰電池,無記憶效應,不須先行放光既有電量再充電,使用完畢後,即使主機本身還有電量,也可直接充電。

建議平時將雪豹維持在充飽電的狀態下,需要時馬上就可以使用。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

海綿與自黏盤建議搭配方式

在自黏盤與耗材間保留緩衝空間,避免自黏盤刮傷車漆與被清潔物。
※註:超過4吋的海綿易造成轉速維持系統誤判,降低打蠟效能,如須使用更大尺寸的海綿上蠟,請選購高速打蠟機。


若選用相同尺寸的自黏盤與打蠟海綿/菜瓜布,自黏盤與耗材間無緩衝空間,一不小心就容易使車漆與被清潔物造成傷害。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

WPG Sander 所販售的配件
2吋自黏盤搭配配件為:2吋薄海綿。
3吋自黏盤搭配配件為:4吋海綿、4吋菜瓜布、4吋薄海綿、3吋砂紙、3吋科技海綿。
4吋自黏盤搭配配件為:5吋菜瓜布、4吋砂紙、4吋科技海綿、4吋薄海綿。

若使用4吋自黏盤搭配5吋菜瓜布時,覺得清潔力不足,可改用3吋自黏盤搭配4吋菜瓜布,縮減配件與耗材的尺寸,能夠提升扭力。

4吋自黏盤不可搭配5吋海綿。超過4吋的海綿易造成轉速維持系統誤判,降低打蠟效能,如須使用更大尺寸的海綿上蠟,請選購高速打蠟機。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

雪豹主機所呈現的不同狀態,搭配燈號不同的閃爍方式,代表著不同的保護與提醒功能:

常見問題 過壓提醒 雪豹智能電動清潔打蠟機

1、馬達忽快忽慢,且不同燈號交替閃爍 —【過壓提醒】:
表示您施力過大,此時務必降低力道,以控制在最佳使用效能,若仍需施以更大力氣,藉由更大的摩擦力來做清潔,請切換(降低)一個轉速使用。
當持續過壓操作,約10分鐘後,機器將進入保護狀態,自動停機,提醒您操作不當,須讓機器休息約5分鐘,才能繼續使用。
(試想:若您將汽車引擎拉至最高轉速,持續10分鐘,引擎絕對會壞掉!因此,雪豹特地加裝了保護機制。)


常見問題 過熱保護 雪豹智能電動清潔打蠟機

2、機身熱熱的,自動停機,只剩燈號閃爍 —【過熱保護】:
當機器過熱時,會自動停機,只剩燈號閃爍,待機器降溫解鎖後,才能繼續使用。建議至少讓機器休息5分鐘再使用。
若您選購的是蛋塔車業(OLIMA)所販售之「鎖定版本」雪豹,當機器進入過熱保護時,為了您的安全,請再按一次啟動開關,將雪豹關機,並塞入斷電塞,避免散熱解鎖後的雪豹,突然啟動運轉,造成您的驚嚇與誤傷。建議讓機器休息至少5分鐘後再使用。


常見問題 馬達卡死保護 雪豹智能電動清潔打蠟機

3、馬達運轉抖動數秒後,自動停機,只剩燈號閃爍 —【馬達卡死保護】:
若機器經重摔,導致內部零件碎裂,而產生異物卡死馬達,按下啟動開關時,馬達運轉抖動數秒後,機器會自動停機,只剩燈號閃爍,進入馬達卡死保護。待異物成功排除後,按下啟動開關,機器才會恢復正常運轉。

常見問題 異物排除方式 雪豹智能電動清潔打蠟機

異物排除方式:請先塞上斷電塞,確認機器不會運轉,再檢查並排除傳動軸孔中異物。
若嘗試數次依然無法恢復正常使用,請與我們聯繫,並請將主機塞上斷電塞後,寄回 WPG Sander 維修。


常見問題 低電量提醒 雪豹智能電動清潔打蠟機

4、機器運轉中,燈號閃爍 —【低電量提醒】:
當電量所剩不多時,機器雖能夠繼續使用,但燈號會持續閃爍,提醒您該充電了!
電量用盡時,會自動停機,只剩紅燈閃爍。請記得替雪豹充電!
若按下啟動開關,機器不會運轉,且無燈號閃爍,表示機器完全沒電了,請充飽電後再使用。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

雪豹智能電動無線清潔打蠟機 螺絲保養

主機的傳動軸以及有螺絲接頭的配件(自黏盤、側刷、短硬刷、延長桿、夾棒、輪框刷、菜瓜布球等),清潔後請務必晾乾或擦乾,另外,建議平常可用潤滑油保養,避免生鏽。

若配件的螺絲已生鏽,可嘗試擦完潤滑油後再使用。

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

Fairway 電動無線泡沫噴壺

1、安裝濾網與噴嘴。

2、請先把主機充飽電。
註:充飽電後,要拔除充電器,啟動開關後,主機才能啟動噴灑。

3、將防水塞塞入充電孔中。

4、安裝吸水管。

5、安裝瓶身。

詳請參考:「組裝教學影片」、「產品使用手冊」。

電動噴把反面的兩個孔,分別為:

透明-透氣孔:讓空氣進入的孔洞。
深色-吸水管接孔:吸水管要接在這個孔。

若將吸水管誤接在透明透氣孔,主機將無法正常噴灑泡沫喔!

使用電動泡沫噴壺前請詳閱:產品使用手冊

請檢查您的噴頭是否有轉緊。
將噴頭逆時針轉到底,噴頭和電動噴把上的三角標示,將會互相對齊。

Fairway電動無線泡沫噴壺 噴頭轉緊 噴嘴轉緊

使用電動泡沫噴壺前請詳閱:產品使用手冊

想要調整泡沫附著力,除了變動清潔劑與水的比例之外,旋轉主機頂部調節鈕,也可改變泡沫附著力。

順時針旋轉:關緊進氣閥門,減少空氣進入,水相對多,泡沫附著力弱。
逆時針旋轉:轉鬆進氣閥門,增加空氣進入,水相對少,泡沫附著力強。

搭配洗碗用噴嘴管,泡沫效果差異更明顯喔!

小提醒:請勿於手指濕濕的狀態旋轉調節鈕,避免進水。

使用電動泡沫噴壺前請詳閱:產品使用手冊

請依序確認以下事項:

1、請拆下噴嘴,檢查內部海綿座上的膠圈是否還在!

2、請確認海綿座濾網是否堵塞,並將其沖洗乾淨。

3、檢查海綿座濾網內是否有海綿,建議放兩片海綿。

4、檢查海綿座濾網的海綿,若海綿太髒,請清洗或更換!

5、確認吸水管是否安裝在正確的位置。

透明-透氣孔:讓空氣進入的孔洞。
深色-吸水管接孔:吸水管要接在這個孔。

6、確認吸水管尾端濾網是否堵塞,並將其沖洗乾淨。

使用電動泡沫噴壺前請詳閱:產品使用手冊

1、請確認您的噴壺版本,並使用正確的方式啟動主機。

舊版:按住開關即噴灑,手指移開即停止;快速按兩下開關,即可持續自動噴灑,再按一下開關即停止。
新版:拇指長按開關,待開機燈號亮起,即開機;再按一次開關,即開始噴灑;噴灑時,再按一次開關,即停止;再次長按開關,即關機。

2、請確認主機是否電量不足。

觸控開關,開關沒亮綠燈,機器也不會動。插上充電器後,主機上的電量顯示燈號閃爍。表示主機電量不足,請充飽電後再使用。

3、其他狀況。

若確認第1、2點後,還是無法啟動主機,請將主機關機或斷電,並聯繫我們,將主機、充電器,一起寄回原廠維修。

使用電動泡沫噴壺前請詳閱:產品使用手冊

清潔保養常見問題

雪豹清潔打蠟機

1、長時間不使用機器時,請充飽電後收藏,塞入斷電塞,以延長電池的壽命。
(* 新版雪豹修改程式,不再需要斷電塞,因此並不會附斷電塞,詳請參考出貨隨附的產品說明書。)

2、旅行攜帶時,請塞入斷電塞,避免誤觸開關、機器突然啟動。
(* 新版雪豹修改程式,不再需要斷電塞,因此並不會附斷電塞,詳請參考出貨隨附的產品說明書。)

3、請將機器儲放於陰涼之室內,勿長時間置於車中,或任何超過50度的高溫環境。

4、機身以乾淨棉布輕拭即可,請勿使用具腐蝕性的清潔劑來清潔。

5、主機的傳動軸孔,平常可用潤滑油保養,避免生鏽。

雪豹智能電動無線清潔打蠟機 螺絲保養

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

1、配件使用後,可用中性清潔劑清洗,清洗後請務必晾乾或擦乾,避免螺絲接頭生鏽。

2、配件(自黏盤、側刷、短硬刷、延長桿、夾棒、輪框刷、菜瓜布球等)的螺絲接頭,平常可用潤滑油保養,避免生鏽。
雪豹智能電動無線清潔打蠟機 螺絲保養

使用雪豹前請詳閱:產品使用手冊

Fairway 電動無線泡沫噴壺

1、用畢請用清水清洗吸水管:
瓶身內裝清水,讓噴壺噴灑清水一段時間,直到吸水管與噴頭內再無清潔劑泡沫。
吸水管尾端濾網,直接用清水沖洗即可。

2、定期清洗濾網和海綿:
將噴頭旋鈕轉鬆拆開,輕輕將內部海綿座濾網拉出。把海綿取出清洗乾淨 ( 若海綿太髒,請更換 )。過程中請留意,別把膠圈弄丟了!前端濾網也用清水沖洗,洗淨後再放回去。

3、充電孔保養:
充電孔可適當添加潤滑油保養。

4、噴瓶存放:
請避免置於火源周邊,以及極端溫度環境。

使用電動泡沫噴壺前請詳閱:產品使用手冊