FAQ

會員常見問題

1、請於 WPG Sander 官網右上角選單處,點選「會員登入」。
2、點選「創建帳號」,填寫完整資料,即可完成註冊。
3、註冊完成後,請先至「會員專區」中的「地址」,完成「帳單地址」與「運送地址」填寫。

帳單地址填寫範例:
帳單地址填寫範例

運送地址填寫範例:
運送地址填寫範例

1、請於 WPG Sander 官網右上角選單處,點選「會員登入」。
2、點選「忘記密碼」,輸入當初註冊的帳號或 E-mail,系統將自動發送一封「密碼重置申請」信件至您的信箱。
3、點選「更改密碼」,即可輸入您的新密碼。

若您沒有提出更改密碼的請求,卻收到「密碼重置申請」信件,請與我們聯繫

客服服務時間:週一至週五09:00-17:00(國定假日公休)

購買常見問題

目前販售的雪豹,共有兩種版本,您可依個人使用習慣與需求來選購所需版本:

1、按壓式版本:按住啟動開關才會運轉,隨按隨動,隨放隨停。
購買平台:WPG Sander 官網、官方蝦皮賣場、官方露天賣場、MOMO 購物網。

2、鎖定版本:按一下啟動開關,就會一直運轉,再按一次,才會停止。
購買平台:蛋塔車業(OLIMA)。

販售平台通路皆可寄送至台灣與離島(澎湖縣、連江縣、金門縣),如須寄送其他地區,請與我們聯繫,我們將盡快為您提供購買資訊。

客服服務時間:週一至週五09:00-17:00(國定假日公休)

目前各大販售平台皆可寄送至離島(澎湖縣、連江縣、金門縣),如須寄送其他地區,請與我們聯繫,我們將盡快為您提供相關資訊。

客服服務時間:週一至週五09:00-17:00(國定假日公休)

收到商品的時間,依您選擇的購買平台與配送方式而定,詳請見各平台規範。

付款及配送方式,依您選擇的購買平台而定,以下僅供參考,詳請見各平台規範。

1、WPG Sander 官網:

販售內容:
套組、配件與耗材。

付款方式:
到店取貨付款;銀行轉帳;信用卡;網路ATM;7-11取貨付款;全家取貨付款。

取貨方式:
到店取貨付款;7-11取貨(運費65元);全家取貨(運費65元);宅配(運費120元)。

2、WPG Sander 官方蝦皮賣場:

販售內容:
套組、配件與耗材。

付款方式:
貨到付款;銀行轉帳;信用卡/VISA金融卡。

取貨方式:
7-11取貨(運費60元);全家取貨(運費60元);宅配(運費100元)。

3、WPG Sander 官方露天賣場:

販售內容:
套組、配件與耗材。

付款方式:
Pi拍錢包X支付連;PChomePay支付連信用卡;PChomePay支付連現金(ATM、餘額、銀行支付);7-11取貨付款;全家、OK、萊爾富取貨付款;銀行或郵局轉帳。

取貨方式:
7-11取貨付款(運費60元);7-11取貨(運費60元);全家取貨付款(運費60元);宅配(運費120元)。

4、MOMO 購物網:

販售內容:
套組(無販售全配)。

付款方式:
信用卡;貨到付款;7-11 ibon;全家FamiPort;ATM轉帳;Google Pay;LINE Pay;無卡分期;銀聯卡;街口支付;momo卡。

取貨方式:
快速到貨;7-11取貨;全家、OK、萊爾富取貨;台灣大哥大myfone取貨。

5、蛋塔車業(OLIMA):

販售內容:
汽車打蠟套組(鎖定版主機)。

付款方式:
到店取貨付款/信用卡。

取貨方式(滿2000元免運費):
到店取貨;宅配;貨到付款;7-11取貨。

目前 WPG Sander 官方雖無直營門市,但總公司有提供販售服務:

【總公司】
地址:新北市中和區中正路738號7樓之9
(遠東世紀廣場B棟,加油站對面那棟,一樓有7-11,七樓門牌為益航電子)
服務時間:週一至週五09:00-12:00、13:00-17:00(國定假日公休)
聯絡電話:(02)8226-9269
備註:請事先來電或來訊預約,以利安排人員為您服務!



合作之經銷商-蛋塔車業(OLIMA):

【三重總店】
地址:新北市三重區過圳街7巷12號(近捷運菜寮站)
營業時間:週一至週五10:00-13:00、14:00-19:00/週六13:00~18:00
聯絡電話:(02)2986-3668/0980-040-031

【台北店】
地址:台北市中山區新生北路三段56巷4號(農安街隔壁條)
營業時間:10:00-13:00、14:00-19:00
聯絡電話:(02)2586-2991/0980-040-031

備註:蛋塔車業(OLIMA)販售的套組內容與 WPG Sander 官方不同。

商品常見問題

雪豹智能電動無線清潔打蠟機,多功能配件,清潔打蠟打磨,一機搞定!

【汽車清潔保養】
汽車打蠟、玻璃除油膜、玻璃鍍膜、車漆除鐵粉、車燈微拋光、內裝保養、輪框清潔。

【室內室外清潔修繕】
居家、廚房、衛浴、客廳、辦公室清潔、陳年頑垢清潔、縫隙清潔、家具保養、牆面修繕、器具打磨……等。

【雪豹智能電動無線打蠟機】

1、低速模擬手工上蠟,加壓定速持續旋轉,能均勻堆疊蠟層,提升車漆保護力,打蠟後光澤與4,000轉的高速機一致。

2、無線、低重心、巴掌大小的機身設計,輕巧便攜僅400g,車門打蠟連續垂直移動也很輕鬆,大手、小手、男生、女生,都好上手!

3、電池續航力強,可連續使用近3小時,約可打蠟5台車(一般轎車)。

4、多種配件更換使用,洗車打蠟、玻璃除油膜與鍍膜、車漆除鐵粉、車燈微拋光,一機搞定。

點此看雪豹如何為您的愛車做清潔保養)

如有拋光需求,請選購至少7,000-10,000轉的高速機,但非專業人士很難上手,建議直接找專業汽車美容店家處理。

如有拋光需求,請選購至少7,000-10,000轉的高速機,但非專業人士很難上手,建議直接找專業汽車美容店家處理。

【雪豹智能電動無線清潔機】

1、與 Dyson 相同,採用無刷馬達,低耗能、高效率、機器使用壽命更長久。獨家專利轉速維持系統(台灣專利號:M575373),軸輸出35公斤高扭力,重壓下清潔依然有力,高效清除焦漬頑垢。

2、無線、低重心、巴掌大小的機身設計,輕巧便攜僅400g,幫助你輕鬆清潔、不手痠!

3、電池續航力強,可連續使用近3小時,約可刷10間浴室地板(台灣一般家庭小浴室,3坪)。

4、多功能配件,瓦斯爐台焦垢、燒焦鍋子、烤架焦漬、骯髒地板、沙發與木椅縫隙、紗窗隙縫、玻璃油膜、鏡面水痕、冰箱黑垢、保溫瓶茶垢、牆面修繕打磨……等,各種清潔需求,一機搞定!

目前販售的雪豹,共有兩種版本,您可依個人使用習慣與需求,來選購所需版本:

1、按壓式版本:要按住啟動開關,才會運轉,隨按隨動,隨放隨停。

購買平台:WPG Sander 官網、官方蝦皮賣場、官方露天賣場、MOMO 購物網。

2、鎖定版本:按一下啟動開關,就會一直運轉,再按一次,才會停止。

購買平台:蛋塔車業(OLIMA)。

各通路販售資訊詳見:門市/線上通路

於 109/5/26(含)官網改版以前購買,且有加入官網會員者,保固 2 年;無加入官網會員者,保固 15 個月。

於 109/5/27(含)官網改版以後購買者,保固 15 個月。

註:於 OLIMA 購買者,保固時間依 OLIMA 規定。

雪豹清潔打蠟機內建兩顆日韓品牌 18650 鋰電池,壽命長久。
由於主機採邊緣密封設計,無法自行拆卸,未來如需更換電池,需由原廠作業!

主機檢測與電池更換服務

詳情請見:服務公告

蛋塔車業(OLIMA)為本公司授權代理之經銷商,所販賣的打蠟機為本公司設計製造。惟版本與 WPG Sander 官方販售的稍有不同:

蛋塔車業(OLIMA)獨家代理版本為「鎖定版本」:
按一下啟動開關,即會一直運轉,再按一次,才會停止。

其餘販售平台皆為「按壓式版本」:
按住啟動開關才會運轉,隨按隨動,隨放隨停。

操作常見問題

主機操作遇到問題了?建議使用前先閱讀用戶指南,或者您也可在此尋找解答。

1、請先把主機充飽電,充電器上的燈號由紅轉綠,表示已充飽電。

雪豹專用 USB充電器:8.4V/0.6A,充電約 5小時。
雪豹專用快速充電器:8.4V/2A,充電約 1.3小時。

註 1:充飽電後,要拔除充電器,按壓啟動開關後,主機才能運轉。

註 2:USB 充電器需搭配 AC to DC,Type A,擁有 5V/2A 能力的供電器(自購),若使用不足 2A 之供電器,將無法充電,且不會有燈號顯示。

2、如有疑問可閱讀「用戶指南」。

請先確認以下幾點:
1、主機已充飽電(充電器上的燈號由紅轉綠,表示已充飽電)。
2、已拔除充電器(充飽電後,要拔除充電器,按壓啟動開關後,主機才能運轉)。
3、主機上的白色斷電塞已拔起。

若雪豹依然無法開機,請與我們聯繫,我們將盡快為您處理。

客服服務時間:週一至週五09:00-17:00(國定假日公休)

斷電塞

【白色塞】為斷電塞:
使用前先拔起白色斷電塞,按下啟動開關後,機器才會運轉。
當長時間不使用時,請將機器充飽電,並塞上斷電塞妥善收存。


防水塞+防潑水

【黑色塞】為防水塞:
雪豹採防塵防潑水設計,清潔打蠟更安心!
使用時先塞入黑色防水塞,避免水滲入機器內部。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

雪豹的機身為防塵防潑水設計,但並非完全防水,請勿將主機浸入水中,並避免水滲入傳動軸孔中。

使用時務必塞入黑色防水塞,避免水滲入機器內部,若孔中不小心浸水,請嘗試甩乾且切勿將金屬物體插入孔中。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

切換轉速

按壓式版本雪豹:按住「 ① 啟動開關」不放,再按「② 變速按鈕」,即可切換轉速。


鎖定版本雪豹:機器運轉時,按「② 變速按鈕」,即可切換轉速。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

雪豹建議握法

用整個手掌握住雪豹的頭,並保持掌心對準傳動軸,用拇指第二指節按壓啟動開關,這樣操作會更省力。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

雪豹主機內含兩顆日韓品牌 18650 鋰電池,單顆電池容量達 2600mAh,可連續使用近3小時,約可打蠟5台車,或清潔10間浴室地板。

※註:WPG Sander 測試標準(一般轎車、台灣一般家庭的小浴室:3坪)。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

雪豹在電量所剩不多時,雖能夠繼續使用,但燈號會持續閃爍,提醒您該充電了!

雪豹採用鋰電池,無記憶效應,不須先行放光既有電量再充電,使用完畢後,即使主機本身還有剩餘電量,也可直接充電。

建議平時將雪豹維持在充飽電的狀態下,需要時馬上就可以使用。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

若開車外出幫愛車打蠟前忘了先將雪豹充飽電,可使用車充於車程或洗車時(完整的前置洗車流程,約 1小時)進行充電,充電約45分鐘可完成一台普通轎車的打蠟作業。
或者,也可使用容量高於 4000mhA 的行動電源,充電約45分鐘雪豹的電量約可打蠟完一台普通轎車。

雪豹採用鋰電池,無記憶效應,不須先行放光既有電量再充電,使用完畢後,即使主機本身還有電量,也可直接充電。

建議平時將雪豹維持在充飽電的狀態下,需要時馬上就可以使用。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

在自黏盤與耗材間保留緩衝空間,避免自黏盤刮傷車漆與被清潔物。
※註:超過4吋的海綿易造成轉速維持系統誤判,降低打蠟效能,如須使用更大尺寸的海綿上蠟,請選購高速打蠟機。


若選用相同尺寸的自黏盤與打蠟海綿/菜瓜布,自黏盤與耗材間無緩衝空間,一不小心就容易使車漆與被清潔物造成傷害。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

WPG Sander 所販售的配件
4吋自黏盤搭配配件為:5吋菜瓜布、4吋砂紙。
3吋自黏盤搭配配件為:4吋海綿、4吋菜瓜布、3吋砂紙、3吋科技海綿。

若使用4吋自黏盤搭配5吋菜瓜布時,覺得清潔力不足,可改用3吋自黏盤搭配4吋菜瓜布,縮減配件與耗材的尺寸,能夠提升扭力。

4吋自黏盤不可搭配5吋海綿。超過4吋的海綿易造成轉速維持系統誤判,降低打蠟效能,如須使用更大尺寸的海綿上蠟,請選購高速打蠟機。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

雪豹主機所呈現的不同狀態,搭配燈號不同的閃爍方式,代表著不同的保護與提醒功能:

雪豹智能電動無線清潔打蠟機_過壓提醒

1、馬達忽快忽慢,且不同燈號交替閃爍 —【過壓提醒】:
表示您施力過大,此時務必降低力道,以控制在最佳使用效能,若仍需施以更大力氣,藉由更大的摩擦力來做清潔,請切換(降低)一個轉速使用。
當持續過壓操作,約10分鐘後,機器將進入保護狀態,自動停機,提醒您操作不當,須讓機器休息約5分鐘,才能繼續使用。
(試想:若您將汽車引擎拉至最高轉速,持續10分鐘,引擎絕對會壞掉!因此,雪豹特地加裝了保護機制。)


雪豹智能電動無線清潔打蠟機_過熱保護

2、機身熱熱的,自動停機,只剩燈號閃爍 —【過熱保護】:
當機器過熱時,會自動停機,只剩燈號持續閃爍,待機器降溫解鎖後,才能繼續使用。建議至少讓機器休息5分鐘再使用。
若您選購的是蛋塔車業(OLIMA)所販售之「鎖定版本」雪豹,當機器進入過熱保護時,為了您的安全,請再按一次啟動開關,將雪豹關機,並塞入斷電塞,避免散熱解鎖後的雪豹,突然啟動運轉,造成您的驚嚇與誤傷。建議讓機器休息至少5分鐘後再使用。


雪豹智能電動無線清潔打蠟機_馬達卡死保護

3、馬達運轉抖動數秒後,自動停機,只剩燈號閃爍 —【馬達卡死保護】:
若機器經重摔,導致內部零件碎裂,而產生異物卡死馬達,按下啟動開關時,馬達運轉抖動數秒後,機器會自動停機,只剩燈號閃爍,進入馬達卡死保護。待異物成功排除後,按下啟動開關,機器才會恢復正常運轉。

雪豹智能電動無線清潔打蠟機_異物排除方式

異物排除方式:請先塞上斷電塞,確認機器不會運轉,再檢查並排除傳動軸孔中異物。
若嘗試數次依然無法恢復正常使用,請與我們聯繫,並請將主機塞上斷電塞後,寄回 WPG Sander 維修。


雪豹智能電動無線清潔打蠟機_低電量提醒

4、機器運轉中,燈號閃爍 —【低電量提醒】:
當電量所剩不多時,機器雖能夠繼續使用,但燈號會持續閃爍,提醒您該充電了!
電量用盡時,會自動停機,只剩紅燈閃爍。請記得替雪豹充電!
若按下啟動開關,機器不會運轉,且無燈號閃爍,表示機器完全沒電了,請充飽電後再使用。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

雪豹智能電動無線清潔打蠟機_螺絲保養

主機的傳動軸以及有螺絲接頭的配件(自黏盤、側刷、短硬刷、延長桿、夾棒、輪框刷、菜瓜布球等),清潔後請務必晾乾或擦乾,另外,建議平常可用潤滑油保養,避免生鏽。

若配件的螺絲已生鏽,可嘗試擦完潤滑油後再使用。

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

清潔保養常見問題

1、長時間不使用機器時,請充飽電後收藏,塞入斷電塞,以延長電池的壽命。

2、旅行攜帶時,請塞入斷電塞,避免誤觸開關、機器突然啟動。

3、請將機器儲放於陰涼之室內,勿長時間置於車中,或任何超過50度的高溫環境。

4、機身以乾淨棉布輕拭即可,請勿使用具腐蝕性的清潔劑來清潔。

5、主機的傳動軸孔,平常可用潤滑油保養,避免生鏽。

雪豹智能電動無線清潔打蠟機_螺絲保養

使用雪豹前請詳閱:用戶指南

1、配件使用後,可用中性清潔劑清洗,清洗後請務必晾乾或擦乾,避免螺絲接頭生鏽。

2、配件(自黏盤、側刷、短硬刷、延長桿、夾棒、輪框刷、菜瓜布球等)的螺絲接頭,平常可用潤滑油保養,避免生鏽。
雪豹智能電動無線清潔打蠟機_螺絲保養

使用雪豹前請詳閱:用戶指南